Datenschutzrichtlinien
Patrick Näf - Business Consulting (Salesbonbon)

Stand: 01.01.2025

1. Allgemeine Hinweise

1.1 Patrick Näf - Business Consulting, (nachfolgend "wir" oder "Salesbonbon"), legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Nachstehend informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten in unserem Unternehmen, in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG).

1.2 Diese Datenschutzrichtlinien gelten für alle Dienstleistungen und Aktivitäten von Salesbonbon, insbesondere in den Bereichen Verkaufsschulungen, Empfehlungsmarketing, Mystery Shopping und Closing & Terminierung.

2. Verantwortliche Stelle
2.1 Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist: Patrick Näf - Business Consulting / (Salesbonbon)

3. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
3.1 Allgemeine Datenverarbeitung:

• Zweck: Durchführung unserer Dienstleistungen, Kundenkommunikation, Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung.

• Datenkategorien: Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon), Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Kommunikationsinhalte.

• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 13 Abs. 2 lit. a DSG), berechtigtes Interesse (Art. 13 Abs. 1 DSG).
  

• Verkaufsschulungen: Teilnehmerlisten, Schulungsinhalte, Feedback-Daten.

• Empfehlungsmarketing: Kontaktdaten von Empfehlungsgebern und -Nehmern, Empfehlungsinhalte.

• Mystery Shopping: Daten über den Testkauf-Prozess (u.a. Datum, Uhrzeit, Standort, Bewertungen), teilweise auch Audio-/Videoaufzeichnungen (nur mit vorheriger Zustimmung der Beteiligten).

• Closing & Terminierung: Daten zu Verkaufsgesprächen und -Abschlüssen, Kundenkontaktdaten.
  

4.Weitergabe von Daten

4.1 Grundsatz der Notwendigkeit: Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

4.2 Empfängergruppen:

• Unternehmen des Konzerns / Partnerunternehmen: Für die Durchführung von Dienstleistungen.

• Dienstleister: IT-Dienstleister, Druck- und Versanddienstleister mit Sitz in der Schweiz oder in Ländern mit angemessenem Datenschutzniveau.

• Behörden: Aufgrund gesetzlicher Anforderungen.
  
  

5. Speicherdauer

5.1 Grundsatz: Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

5.2 Konkrete Speicherdauern:

• Vertragsdaten: Bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem das Vertragsverhältnis beendet wurde).

• Kommunikationsdaten: Bis zum Abschluss der Kommunikation bzw. des Projekts, maximal jedoch für 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
  
  

6. Datenschutzrechte

6.1 Übersicht:

• Auskunftsrecht (Art. 8 DSG)

• Recht auf Berichtigung (Art. 5 Abs. 2 DSG)

• Recht auf Löschung (Art. 7 DSG)

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (implizit in Art. 12 und 13 DSG)